هناك العديد من مواقع المراجعة المتاحة للمتسوقين عبر الإنترنت، ولكن Trustpilot هو أحد أشهر المواقع. Trustpilot يعد مصدرًا رائعًا للعملاء لأنه يقدم مراجعات تم التحقق منها ويسمح للمتسوقين بمقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة. تساعدك محركات التقييم هذه، من بين مقترحات المواقع العديدة، على الاختيار الأكثر موثوقية والذي يناسبك، اعتمادًا على الخدمة التي تبحث عنها.
إذا كنت تبحث عن بدائل لبرنامج Trustpilot ، فقد قمنا بإدراج أفضل البدائل هنا والتي ستلبي توقعاتك بشكل مناسب. وتشمل هذه المواقع Feefo وReviewTrackers وReviewSnap وBirdEye و Sitejabber وLocalSiren وأخيرًا Trustmary.
محتويات الصفحة
ما هو Trustpilot ولماذا يحظى بشعبية كبيرة بين المتسوقين عبر الإنترنت؟
Trustpilot هو موقع مراجعة يقدم مراجعات العملاء التي تم التحقق منها. وهذا يعني أن المشترين يمكنهم الوثوق بمراجعات Trustpilot ، والتي تتميز بالدقة والمفيدة. يتيح Trustpilot أيضًا للمتسوقين مقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة، مما يجعله مصدرًا مناسبًا للعملاء الذين يبحثون عن أفضل العروض.
كيف يعمل Trustpilot ؟
يعمل Trustpilot من خلال السماح للعملاء بترك تعليقات حول تجاربهم مع الشركات. يتم بعد ذلك التحقق من هذه المراجعات بواسطة Trustpilot للتأكد من أنها دقيقة ومفيدة. يمكن للعملاء أيضًا استخدام Trustpilot لمقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة. يمكن لأي شخص لديه تجربة شراء أو خدمة خلال الـ 12 شهرًا الماضية تقديم مراجعة مجانًا، بشرط أن يكون لديه حساب مستخدم Trustpilot .
كما يجب عليها احترام شروط الاستخدام الخاصة بمؤلفي المراجعة وألا تكون في تضارب في المصالح مع الشركة التي تقوم بتقييمها. تذكر أن جميع التقييمات حول الشركة يتم نشرها على حائط صفحة الملف الشخصي. هذا هو المكان الذي يمكن للمستهلكين قراءة وكتابة التعليقات. وفي الوقت نفسه، يمكنهم العثور على معلومات أخرى ذات صلة بالشركة، مثل تصنيف TrustScore الإجمالي والنجوم.
ما هي بدائل Trustpilot ؟
هناك عدد كبير من مواقع المراجعة القادرة على أن تكون بدائل لـ trustpilot . دعونا نستكشف معًا الأفضل من حيث جودة الخدمة.
Sitejabber
Sitejabber القائم على السحابة بمثابة منصة لتقييم الأعمال تسمح للعلامات التجارية بإدارة نفوذها في السوق Sitejabber ويتم ذلك من خلال جمع ومراقبة ومشاركة المراجعات المتعلقة بالشركة وكذلك المنتجات. يوفر هذا النظام الأساسي وظائف لطلبات المراجعة التلقائية وأدوات التقييم. بالإضافة إلى أدوات التسويق والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لنشر التعليقات الإيجابية وخلق تأثير موثوق لعلامتهم التجارية.
لديك أيضًا القدرة على إدارة الآراء السلبية والاحتفاظ بها، مع حل المشكلات مع العملاء قبل ظهور الآراء السلبية. يسمح Sitejabber للشركات بالترويج لأنفسها باستخدام أدوات لجمع وإدارة مراجعات العملاء. يستفيد المستخدمون من الشهادات على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة حركة المرور والمبيعات. وهذا يسمح لهم أيضًا بتحسين الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.
تسمح المنصة السحابية للشركات بتقديم تقييماتها عبر الإنترنت باستخدام أدوات المراجعة، والتي يمكن عرضها على صفحات المنتج على موقع الشركة المذكورة. وذلك أثناء الدفع وأثناء الحملة الإعلانية وما إلى ذلك. يمكن أيضًا دمج المراجعات في المحتوى التسويقي وحملات الوسائط الاجتماعية لتحسين سمعة العلامة التجارية.
يمكن للمستلمين إنشاء Sitejabber حيث يتم جمع المراجعات ونشرها للعامة بغرض تحسين تحسين محركات البحث وتوليد عملاء محتملين . لاحظ أن Sitejabber هو شريك Google Review الرسمي الذي يسمح للشركات بإنشاء نجوم Google من خلال المراجعات.
صفحة صفراء
يعد Yellowpage موقعًا شائعًا للعثور على أي متجر أو عمل في أي وقت ليلاً أو نهارًا. من خلال تطبيق The Real Yellow Page، يتميز عن المواقع الأخرى بفضل سهولة الوصول إليه والعملي. تعتبر هذه الأداة مثالية لتحديد موقع تلك الخدمات التي قد تتقدم بها لاحقًا على الفور.
لاحظ بالطبع أن هذه الشركات تابعة لـ Yellow Page لزيادة ظهورها. ستجد في هذه الأداة الموقع والجدول الزمني والخدمات والأسعار لأكثر من 20 مليون شركة. يتمثل الدور الرئيسي لهذه الأداة في تعزيز ظهور الأعمال التجارية على الويب. كما أنه يعمل على تحسين محركات البحث المحلية الخاصة بهم دون تقليل ميزانيتهم.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات زيادة تواجدها على شبكة الإنترنت مجانًا على هذه المنصة. تظل المنصة مفتوحة أيضًا للهياكل التي ليس لديها الأموال الكافية لتزويد نفسها بموقع ويب احترافي عالي الجودة. ومن هناك، يمكنهم التسجيل للاستفادة من الخدمة عالية الجودة. وهذا قد يسمح لهم بجذب العملاء المحتملين بسعر مخفض.
تعد Yellow Page أحد الأصول الحقيقية للشركات التي ترغب في تحسين سمعتها، لأنه تذكر أن الزيارات إلى المنصة تؤدي عمومًا إلى عمليات شراء.
جوجل أعمالي
تتيح خدمة Google My Business، التي تم إطلاقها عام 2014، للشركات تحسين ظهورها على Google الذي يمثل الشركة الرائدة عالميًا في محركات البحث. هذه المنصة مجانية، كل ما تحتاجه هو أن يكون لديك حساب Gmail احترافي لإنشاء حسابك.
يعد Google My Business أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة والمتوسطة. فهو يتيح لك إنشاء ورقة هوية شركتك مجانًا والحصول على مساحة اتصال رقمية واضحة للغاية في نتائج Google للإشارة إلى جداولك الزمنية وأي تعليقات للعملاء وما إلى ذلك.
باستخدام Google My Business، لديك إمكانية التواصل في الوقت الفعلي بشأن نشاط شركتك وبالتالي تحسين ظهورك والمراجع المحلية الخاصة بك. ويظل هذا ضمانًا لظهور الشركة في المرتبة الأولى في نتائج البحث.
يمكن تحديث صفحة أعمال Google الخاصة بك في أي وقت بناءً على أخبارك. فيما يتعلق بصفحة أعمال Google، فهي ذات تصميم سريع الاستجابة، وبالتالي يتم تحسين قراءة المعلومات على جميع الوسائط (أجهزة الكمبيوتر ووسائط الهاتف المحمول).
فيفو
Feefo هو برنامج قائم على السحابة مصمم لإدارة مراجعات وتقييمات المستهلكين. يسمح لك بجمع تعليقات المستخدمين توفر واجهة Feefo أدوات تكامل مثل واجهة برمجة التطبيقات (API) وتطبيق Facebook للمشاركة على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook وShopify وWooCommerce وGoogle.
لاحظ أن جميع المراجعات والتقييمات يستضيفها البرنامج، ولكن يمكن دمجها وعرضها على موقع الويب الخاص بك. هناك العديد من خيارات التخصيص مثل عرض التصنيفات المئوية وتقييمات النجوم والنص.
وبالمثل، بالإضافة إلى إبراز المراجعات والتقييمات مباشرة على موقع الويب الخاص بك، بجوار المنتجات أو في أي مكان تريده، يمكنك أيضًا تقديم بيانات المراجعة إلى Google. هذا هو الهدف النهائي المتمثل في عرض تصنيف النجوم لمنتجك في صفحات نتائج بحث Google.
هذا البرنامج متاح بموجب اشتراك شهري مع إمكانية الوصول إلى النسخة التجريبية. إنه مخصص بشكل أساسي للأشخاص العاملين لحسابهم الخاص والشركات الصغيرة والشركات المتوسطة الحجم وكذلك الشركات الكبيرة. وهي متوفرة في أستراليا وكندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. وبالمثل، فهو متوفر باللغة الإنجليزية فقط.
مراجعة التتبعات
يعد برنامج ReviewTrackers القوي جدًا، البرنامج الأكثر استخدامًا لإدارة السمعة ومراجعات العملاء. نحن نقدر أن هناك ما يقرب من 40.000 شركة تثق تمامًا في ReviewTrackers.
باستخدام هذا البرنامج، يمكنك مراقبة تقييمات Facebook وGoogle وأيضًا أكثر من 100 موقع آخر لمراجعة العملاء عبر الإنترنت. باستخدام هذا البرنامج، يمكنك مركزية جميع بيانات التقييم في تطبيق واحد. يمكنك طلب المراجعات عبر حملات بسيطة، وقبل كل شيء، سهلة الاستخدام عبر الرسائل النصية القصيرة أو أيضًا عبر البريد الإلكتروني. تقنية التعلم الآلي للتعلم من مراجعات العملاء. احصل على دعم العملاء الحائز على جوائز، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات والأتمتة، وتنبيهات المراجعة الفورية من ReviewTrackers .
يمكنك الاستفادة من خيار الإصدار التجريبي وإمكانية شراء اشتراك. وهي متوفرة في أندورا والإمارات العربية المتحدة وأفغانستان وأنتيغوا وبربودا وأنغيلا وأيضًا في أكثر من 170 دولة أخرى.
مراجعة سناب
هذا البرنامج هو حل قائم على الويب لإدارة الأداء. إنه يمكّن موظفي الموارد البشرية أو أصحاب الأعمال من تحسين عملية التقييم. إنه يوفر للشركات الصغيرة وظائف كبيرة لإدارة الأداء على مستوى المؤسسة بسعر منخفض كمنتج SaaS قائم على السحابة. سوف تستفيد من منصة قوية، ولكنها سهلة الاستخدام للغاية وسهلة التعلم.
من هذا البرنامج، يمكنك الحصول على مجموعة قوية من الميزات لأتمتة عملية المراجعة الخاصة بك مرة واحدة سنويًا أو في تاريخ الذكرى السنوية. لأنه يأتي مع أدوات التتبع والإشعارات والتذكيرات وسير العمل المخصص والامتثال للغة. وبالمثل، يمكنك الحصول على عدد غير محدود من القوالب والتوقيعات الإلكترونية، بالإضافة إلى مجموعة من الميزات الأكثر تقدمًا لترقية وأتمتة عملية مراجعة الأداء الخاصة بك.
بالنسبة لأكثر من 1200 عميل، الهدف هو تبسيط عملية التقييم الخاصة بك وجعل نتائج الموظفين والشركة أكثر كفاءة.
عين الطير
BirdEye هي أداة لإدارة السمعة عبر الإنترنت. تم إنشاؤه خصيصًا لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على جمع مراجعات العملاء وتسويقها ومراقبتها. وهذا ممكن بفضل تكنولوجيا إدارة التعليقات والاستماع الاجتماعي والتحليلات في الوقت الحقيقي. يدعم هذا البرنامج أيضًا تطبيقًا أصليًا لنظام iOS وفي نفس الوقت لنظام Android.
من خلال قوائم الأعمال التفصيلية والمحتوى الديناميكي، BirdEye المستخدمين على تحسين تواجدهم عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث. يضمن تحسين البيانات تحديث المعلومات الأساسية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف تلقائيًا عبر مجموعة واسعة من الشركاء العالميين. الشركاء بما في ذلك Google و Facebook وBing. من ناحية أخرى، يسمح المحتوى الديناميكي للمستخدمين بإثراء قوائمهم بمقاطع فيديو وصور وقوائم مثيرة للاهتمام. بالإضافة إلى ذلك، "مراجعة أعمالك " للمستخدمين نظرة عامة سريعة على سمعتهم عبر الإنترنت من خلال عرض القوائم والمراجعات والتقييمات عبر مواقع متعددة، كما المراجعة للمستخدمين التفاعل في الوقت الفعلي مع العملاء من لوحة المعلومات المركزية. يمكنك تلقي تنبيهات في الوقت الفعلي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة عند نشر مراجعة حول أنشطتك. تتيح أدوات الاستماع الاجتماعي هذه للمستخدمين التعرف على اتجاهات الرأي والمحادثات الاجتماعية المؤثرة. وبالتالي، يستطيع المستخدمون قياس استجابات الاستطلاع بدقة بمساعدة تقنية NPS (صافي نقاط المروج).
أفضل مواقع المراجعة التي نوصي بها؟
هناك العديد من مواقع المراجعة، لكنها لا تقدم جميعها نفس الميزات أو الفوائد. إذا كنت تبحث عن Trustpilot ومراجعات العملاء الدقيقة والمفيدة، فيمكن أن تكون مراجعة مواقع مثل Sitejabber و Yellow Page و Google My Business خيارات رائعة.
بالإضافة إلى ذلك، SocialBlast حلولاً لمزيد من المراجعات لصالح شركاتك ومنتجاتك أيضًا. إذا كنت ترغب في تعزيز ظهورك وزيادة جمهورك على الشبكات الاجتماعية، فإن SocialBast مع هذه المنتجات المختلفة يشكل الحل النهائي.
احصل على المزيد من التقييمات لتحفيز سمعتك بين عملائك المحتملين. وهذا في وقت قصير جدا . لذلك لديك الإمكانية:
- لتحسين مكانك في الترتيب؛
- اجعل حسابك أكثر شعبية من خلال الحصول على تقييمات TrustPilot من كل مكان؛
- تحقيق رؤية أكبر دون عناء.
بالإضافة إلى ذلك، SocialBlast عددًا لا يحصى من الحلول المصممة خصيصًا، لجعل حياتك أسهل على الشبكات الاجتماعية. يمكنك الآن زيارة صفحتنا .
خاتمة
فيما يلي قائمة بأفضل البرامج التي تتيح لك الترويج لأعمالك على الإنترنت من خلال المراجعات التي يتركها عملاؤك بعد كل عرض خدمة. ومن خلال اختيار إحدى هذه المنصات، ستتمكن من كسب ثقة مستخدمي الإنترنت وبالتالي زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو الترويج لأنشطة عملك.
