De nombreux sites d’évaluation sont à la disposition des acheteurs en ligne, mais Trustpilot est l’un des plus populaires. Trustpilot est une excellente ressource pour les clients, car il propose des avis vérifiés et permet aux acheteurs de comparer les prix entre différents magasins. Ces moteurs d’évaluation vous aident à choisir, parmi de nombreuses propositions de sites, celui le plus fiable et qui vous convient le mieux, selon le service que vous cherchez.
Si vous cherchez des alternatives à Trustpilot, nous vous avons répertorié ici, les meilleurs qui soient en mesure de satisfaire convenablement à vos attentes. Il s’agit entre autres de Feefo, ReviewTrackers, ReviewSnap, BirdEye, Sitejabber, LocalSiren et enfin Trustmary.
Contenus de la page
Qu’est-ce que Trustpilot et pourquoi est-il populaire parmi les acheteurs en ligne ?
Trustpilot est un site d’évaluation qui propose des avis vérifiés de clients. Cela signifie que les acheteurs peuvent faire confiance aux évaluations de Trustpilot, qui sont précises et utiles. Trustpilot permet également aux acheteurs de comparer les prix entre différents magasins, ce qui en fait une ressource pratique pour les clients à la recherche des meilleures offres.
Comment fonctionne Trustpilot ?
Trustpilot fonctionne en permettant aux clients de laisser des avis sur leurs expériences avec les entreprises. Ces avis sont ensuite vérifiés par Trustpilot pour s’assurer qu’ils sont exacts et utiles. Les clients peuvent par ailleurs utiliser Trustpilot pour comparer les prix entre différents magasins. Toute personne ayant eu une expérience d’achat ou de service au cours des 12 derniers mois peut soumettre un avis gratuitement, à mesure de disposer d’un compte utilisateur Trustpilot.
Aussi, elle doit respecter les conditions d’utilisation pour les auteurs d’avis et ne pas être en conflit d’intérêts avec l’entreprise qu’elle note. Retenez que tous les avis concernant une entreprise sont affichés sur le mur de la page de profil. C’est à cet endroit que les consommateurs peuvent lire et écrire des avis. Ils peuvent, par la même occasion, trouver d’autres informations pertinentes sur l’entreprise, comme le TrustScore global et la note en étoile.
Quelles sont les alternatives à Trustpilot ?
Il existe un grand nombre de sites d’évaluation qui soient capables d’être des alternatives à trustpilot. Explorons ensemble les meilleurs en termes de qualité de service.
Sitejabber
Basé sur Cloud, Sitejabber est une plateforme d’évaluation commerciale qui offre la possibilité à des marques de gérer leur influence sur le marché. Ceci, en collectant, en surveillant et en partageant les avis relatifs à l’entreprise ainsi qu’aux produits. Cette plateforme accorde des fonctionnalités de demandes d’avis automatiques, de widgets d’évaluation. Ainsi que des outils marketing et de partage sur les réseaux sociaux dans l’optique de diffuser des commentaires positifs et de créer une influence fiable pour leur marque.
Vous avez aussi la possibilité de gérer et de conserver les opinions négatives, tout en résolvant les problèmes avec les clients avant que des opinions négatives ne se fassent savoir. Sitejabber permet aux entreprises de se promouvoir grâce à des outils de recueil et de gestion des avis clients. Les utilisateurs tirent ainsi parti des témoignages sur les réseaux sociaux pour augmenter le trafic et les ventes. Aussi, cela leur permet d’améliorer la rétention et la fidélisation des clients.
La plateforme Cloud permet aux firmes de présenter leurs avis en ligne à l’aide de widgets d’évaluation, qui peuvent être affichés sur les pages de produits du site Web de ladite entreprise. Ceci, au moment du paiement, au cours de la campagne publicitaire, etc. Les avis peuvent aussi être intégrés au contenu marketing et aux campagnes sur les réseaux sociaux afin d’améliorer la réputation de la marque.
Les bénéficiaires peuvent créer une page de liste Sitejabber au sein de laquelle les avis sont collectés et rendus publics dans le but de parfaire le référencement et de générer des leads supplémentaires. Notez que Sitejabber est un partenaire officiel de Google Review qui permet aux entreprises de générer des étoiles Google via des avis.
Yellow Page
Yellow page est un site réputé pour trouver n’importe quel magasin ou entreprise à toute heure de jour comme de nuit. À travers son application The Real Yellow Page, il se distingue des autres sites grâce à son accessibilité facile et pratique. Cet outil est parfait pour instantanément localiser ces services pour lesquelles vous pourriez vous manifester plus tard.
Notez, bien évidemment, que ce sont des entreprises qui s’affilient à Yellow Page pour augmenter leur visibilité. Dans cet outil, vous trouverez l’emplacement, l’horaire, les services et les prix de plus de 20 millions d’entreprises. Le rôle principal de cet outil est de booster la visibilité des entreprises sur le Web. Il améliore aussi leur référencement local sans réduire leur budget.
De plus, les entreprises peuvent augmenter leur présence sur le Web gratuitement sur cette plateforme. La plateforme reste aussi ouverte aux structures qui ne disposent pas d’assez de fonds pour se doter d’un site Web de qualité professionnelle. Elles peuvent, à partir de là, s’y inscrire afin de bénéficier d’un service de qualité. Cela pourrait ainsi leur permettre d’attirer les clients potentiels, à prix réduit.
Yellow Page constitue un véritable atout pour les entreprises qui veulent améliorer leur réputation, car rappelons-le, les visites sur la plateforme aboutissent généralement à des achats.
Google My Business
Lancé en 2014, le service Google My Business permet aux entreprises d’améliorer leur visibilité sur Google qui représente le leader mondial des moteurs de recherche. Cette plateforme est gratuite, vous n’avez juste qu’à disposer de votre compte Gmail professionnelle pour créer votre compte.
Google My Business est beaucoup plus adaptée pour les petites et moyenne entreprises. Elle vous permet de créer la fiche d’identité de votre entreprise gratuitement et de disposer d’un espace de communication digitale très visible sur le résultat de Google pour indiquer vos horaires, d’éventuels avis clients…,
Avec Google My Business, vous avez la possibilité de communiquer en temps réel sur l’activité de votre entreprise et ainsi, optimiser votre visibilité et votre référencement local. Ça reste une garantie pour l’entreprise de ressortir 1 ère dans les résultats de recherche.
Votre page Google entreprise peut être mise à jour à tout moment selon vos actualités. En ce qui concerne la fiche Google entreprise, elle est responsive design, la lecture des informations est donc optimisée sur tous les supports (ordinateurs et supports mobiles).
Feefo
Feefo est un logiciel cloud conçu pour gérer les commentaires et les notes de consommateurs. Il vous permet de collecter, de gérer et de répondre aux commentaires des internautes. L’interface de Feefo fournit des outils d’intégration tels qu’une API et une application Facebook pour le partage sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Shopify, WooCommerce et Google.
Notons que tous les avis et notes sont hébergés par le logiciel, mais peuvent être intégrés et affichés sur votre propre site Web. Diverses options de personnalisation telles que l’affichage des notes en pourcentage, du classement par étoiles et du texte y figurent.
De même, en plus de mettre en relief les avis et les notes directement sur votre site Web, ceci à côté des produits ou encore où vous le souhaitez, vous pouvez également fournir des données d’évaluation à Google. Ceci, dans l’ultime but qu’un nombre d’étoiles soit affiché pour votre produit dans les pages de résultats de recherche Google.
Ce logiciel est accessible sous abonnement à un abonnement mensuel avec possibilité d’accéder à un essai. Il est destiné surtout aux autoentrepreneurs, petites entreprises, moyennes entreprises, et aussi aux grandes entreprises. Il est disponible en Australie, au Canada, en Royaume-Uni et aux États-Unis. De même, il n’est disponible qu’en anglais.
ReviewTrackers
Très performant, ReviewTrackers est le logiciel le plus utilisé pour la gestion de la réputation et de l’évaluation client. Nous estimons un nombre de près de 40 000 entreprises qui font entièrement confiance à ReviewTrackers.
Vous avez, avec ce logiciel, de surveiller les avis Facebook, TripAdvisor, Google et aussi plus de 100 autres sites d’évaluation client en ligne. Centralisez avec ce logiciel, toutes les données d’évaluation dans une seule application. Vous pouvez demander des évaluations via des campagnes simples et surtout conviviales par SMS ou aussi par e-mail. Vous disposez également d’une technologie machine learning pour tirer les enseignements des avis clients. Bénéficiez d’un support client primé, d’un accès et aussi d’une automatisation API, ainsi que des alertes instantanées relatives aux évaluations de la part de ReviewTrackers.
Vous bénéficiez d’une option d’essai et de la possibilité de souscrire un abonnement. Il est disponible en Andorre, Émirats arabes unis, Afghanistan, Antigua-et-Barbuda, Anguilla et aussi dans plus de 170 autres pays.
Reviewsnap
Ce logiciel est une solution basée sur le Web pour la gestion de la performance. Il accorde au personnel des ressources humaines ou aux propriétaires d’entreprise d’optimiser le processus d’évaluation. Il offre aux petites entreprises une fonctionnalité de gestion de la performance de niveau de grande entreprise à un prix bas en tant que produit Saas basé sur le cloud. Vous bénéficieriez d’une plateforme puissante, mais très simple d’utilisation et facile à prendre en main.
À partir de ce logiciel, vous bénéficiez d’un ensemble robuste de fonctionnalités pour l’automatisation de votre processus d’examen une fois par an ou à la date anniversaire. Il est muni des utilitaires de suivi, des notifications, des rappels, un flux de travail personnalisé et une conformité linguistique. De même, vous disposez de modèles illimités, des signatures électroniques, en plus d’une foule de fonctionnalités plus avancées pour mettre à niveau et automatiser votre processus d’évaluation de la performance.
Pour plus de 1 200 clients, le but est de rationaliser votre processus d’évaluation et de rendre plus performants les résultats des collaborateurs et de l’entreprise.
BirdEye
BirdEye est un outil de gestion de réputation en ligne. Il a été mis sur pied spécialement pour aider les entreprises de toutes tailles à collecter, commercialiser et surveiller les avis de leurs clients. Ceci est possible grâce à la technologie de gestion des commentaires, d’écoute sociale et d’analytique en temps réel. Ce logiciel prend également en compte une application native pour iOS et, par la même occasion, pour Android.
Grâce à des listes d’entreprises détaillées et des contenus dynamiques, BirdEye aide les utilisateurs à performer leur présence en ligne et leur référencement. L’optimisation des données garantit la mise à jour automatique des informations jugées essentielles telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone auprès d’un grand nombre de partenaires mondiaux. Des partenaires dont Google, Facebook et Bing. Le contenu dynamique, quant à lui, permet aux utilisateurs d’enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus intéressants. En outre, l’outil Analysez votre entreprise permet aux utilisateurs une présentation de prompte de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.Le système de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients à partir du tableau de bord centralisé. Vous avez la possibilité de recevoir des alertes en temps réel par e-mail ou encore par SMS lors de la publication d’une critique à propos de vos activités. Ces outils d’écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales impactantes. Ainsi, les utilisateurs sont à même de mesurer les réponses au sondage avec précision avec l’aide de la technologie NPS (Net promoter score, Score promoter net).
Les meilleurs sites d’évaluation que nous vous recommandons ?
Il existe de nombreux sites d’évaluation, mais ils n’offrent pas tous les mêmes fonctions ou les avantages. Si vous recherchez alternatives à Trustpilot et des avis de clients précis et utiles, les sites d’évaluations comme Sitejabber, Yellow Page et Google My Business peuvent être de très bon choix.
Par ailleurs, SocialBlast vous propose des solutions pour encore plus d’avis en faveur de vos entreprises et aussi de vos produits. Si vous souhaitez promouvoir votre visibilité et faire grandir votre audience sur les réseaux sociaux, SocialBast avec ces différents produits, constitue l’ultime solution.
Obtenez plus de Reviews pour galvaniser votre notoriété auprès de vos prospects. Et ceci en très peu de temps. Vous avez donc la possibilité :
- D’améliorer votre place dans le classement ;
- Rendre votre compte plus populaire en obtenant de nouveau TrustPilot Reviews de partout ;
- Obtenir une plus grande visibilité sans effort.
De plus, SocialBlast vous propose d’innombrables solutions sur mesures, l’un comme l’autre, pour vous faciliter l’existence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez dès à présent visiter notre page.
CONCLUSION
Voilà ainsi répertoriés les meilleurs logiciels vous permettant de promouvoir votre entreprise sur internet à travers les avis que laissent vos clients après chaque offre de service. En choisissant l’une de ces plateformes, vous serez en mesure de gagner la confiance des internautes et ainsi augmenter le trafic sur votre site Web ou encore promouvoir les activités de votre entreprise.
